春節期間，公司所有生產人員堅守崗位。生產調度中心每天關注供熱系統運行情況，并根據天氣情況，對各小區供熱所需熱量進行科學調配；運行部門除了做好日常管線設施巡查維護外，重點對老舊小區、自建站等進行監管，確保及時發現問題及時消除；供熱服務中心24小時在線，及時受理用戶反映的各類問題，并安排相關人員及時開展入戶服務；應急救援隊24小時待命，確保出現應急狀況時第一時間出動，快速處理。